Atendentes

A gente que, diariamente, se vê em dificuldades no trabalho pra treinar, dirigir e cobrar resultados da nossa equipe, muitas vezes acha que o problema é só nosso.

Mas não é: acabei de tentar comprar concreto pruma laje que vou fazer aqui em casa, ligando pra duas gigantes do ramo, Concremix e Supermix. Na primeira, o (único) vendedor estava almoçando e não tinha substituto, pediram pra eu ligar depois. Na segunda, a (única) vendedora estava com ramal ocupado, pediram - também - pra eu ligar depois. Me coloco no lugar dos donos, que nem imaginam que podem estar perdendo vendas somente por causa do atendimento precário.

Em contrapartida, minutos antes, a vendedora da Telhanorte e a atendente da Lajes São Tomé me atenderam prontamente e resolveram seus assuntos com seu cliente. Como deve ser.

Um dia a gente chega lá.